À mesure que les années passent, de nombreuses personnes âgées se retrouvent face à de nouveaux défis tels que la perte d'autonomie, la gestion de leur santé ou encore l’isolement social. Ces difficultés affectent non seulement leur quotidien, mais aussi celui de leurs proches, souvent appelés à devenir aidants à temps plein. Les centres communaux d'action sociale (CCAS)[1], grâce à une multitude de services et d’accompagnements, apportent des réponses concrètes aux besoins des retraités et de leur entourage, en soulageant les familles et en garantissant à chaque senior un accès aux ressources qui lui permettent de vivre plus sereinement. Découvrez, dans cet article, les 9 actions clés des CCAS[1] qui transforment le quotidien des seniors et de leurs aidants.
1 - Informer et orienter les personnes âgées sur les aides à leur disposition
Les personnes âgées rencontrent souvent des difficultés à comprendre les différentes aides sociales auxquelles elles peuvent prétendre. Cela peut générer une grande confusion et un sentiment d’isolement.
Les CCAS[1] ont pour mission d’informer clairement et efficacement les seniors sur les aides disponibles, qu’il s’agisse de :
- l’allocation personnalisée d’autonomie (APA) destinée à soutenir les personnes en perte d’autonomie à domicile ou en maison de retraite médicalisée ;
- l’allocation aux adultes handicapés (AAH) ;
- la prestation de compensation du handicap (PCH).
Grâce à un conseil personnalisé, les personnes âgées peuvent être orientées vers les dispositifs qui correspondent à leur situation spécifique.
2 - Apporter une aide pour la constitution des dossiers de demande d’aide
Les démarches administratives sont souvent perçues comme un obstacle majeur par les personnes âgées et leurs familles, notamment lorsqu’il s'agit de faire une demande d’aides sociales.
Les CCAS[1] offrent un accompagnement pour la constitution des dossiers et l’envoi au service concerné. Que ce soit pour l’APA, l’AAH, la PCH, ou d’autres aides financières, l’intervention d’un professionnel permet de simplifier cette étape et de garantir que les demandes soient complètes et conformes, augmentant ainsi les chances d’obtention des aides nécessaires.
3 - Offrir un soutien psychologique aux aidants et à leurs proches âgés
Être aidant familial peut entraîner un lourd fardeau émotionnel et physique. Les aidants sont souvent confrontés à un épuisement psychologique en raison des responsabilités quotidiennes liées à la gestion de l’autonomie de leurs proches. Ce stress constant peut affecter leur bien-être.
Pour les soutenir, les CCAS[1] proposent un accompagnement psychologique, offrant un véritable espace d’écoute et de réconfort. Cet accompagnement inclut des conseils pratiques et des séances visant à aider les aidants à mieux gérer leur quotidien. Des agents d’accueil peuvent orienter les aidants vers des professionnels spécialisés, des groupes de paroles ou des associations dédiées à l'accompagnement psychosocial. Certains CCAS[1] organisent même directement des séances de soutien ou des activités collectives pour soulager les aidants et les aider à préserver leur équilibre mental.
4 - Accompagner la perte d’autonomie à domicile
Les CCAS[1] offrent des solutions adaptées pour favoriser le maintien à domicile[4], tout en allégeant les charges des proches.
L’aide à domicile[5]
Afin de soutenir les personnes âgées dans leurs tâches quotidiennes, les CCAS[1] offrent un service d’aide à domicile[5]. Ce soutien est destiné à celles qui éprouvent des difficultés à gérer certaines activités essentielles, telles que le ménage, la préparation des repas ou encore les courses. L’objectif est de favoriser leur maintien à domicile[4] en apportant une aide personnalisée, tout en respectant leurs besoins spécifiques.
Ce service est offert par le département et encadré par des conditions d’éligibilité, permettant une prise en charge adaptée à la situation de chaque personne âgée.
En règle générale, l’intervention ne dépasse pas 30 heures par mois, mais elle peut être augmentée à 48 heures par mois si deux membres d’un même couple en bénéficient.
Le portage de repas
Pour les seniors ayant des difficultés à cuisiner ou à se déplacer, les CCAS[1] proposent un service de livraison de repas à domicile. Ce dispositif garantit une alimentation saine et équilibrée, répondant aux besoins nutritionnels des personnes âgées. En plus de la livraison à domicile, certaines communes offrent la possibilité de consommer des repas dans des espaces communautaires, favorisant ainsi les échanges sociaux tout en facilitant l’accès à une nourriture de qualité à un tarif abordable.
5 - Animer des ateliers et des formations à destination des retraités
Les CCAS[1] jouent un rôle clé dans le bien-être des personnes âgées, en leur offrant des opportunités d’apprendre, de s’épanouir et de rester actives intellectuellement et socialement. Pour ce faire, de nombreux centres proposent des ateliers et des formations spécifiquement adaptés aux retraités. Ces initiatives visent non seulement à stimuler l’esprit des seniors, mais aussi à favoriser leur inclusion sociale, à renforcer leur autonomie et à les aider à mieux gérer la transition vers la retraite.
Certains CCAS[1] proposent des formations pratiques pour aider les seniors à mieux gérer leur vie quotidienne après la retraite. Ces formations peuvent inclure des conseils pour une meilleure gestion du budget, des informations sur les droits sociaux, des stratégies de maintien de l’autonomie ou des ateliers sur les technologies numériques. L’initiation à l’informatique et à l’usage des nouvelles technologies est souvent une priorité, car elle permet aux retraités de rester connectés avec leurs proches.
6 - Proposer des solutions de répits aux aidants
Pour soutenir les aidants et leur permettre de récupérer, les CCAS[1] proposent plusieurs solutions de répit. Ces services visent à offrir aux aidants un temps de pause tout en garantissant la continuité de l’accompagnement de leur proche. Voici quelques exemples concrets de ces solutions de répit :
- l’hébergement du proche âgé en accueil de jour en EHPAD[2] afin de permettre aux aidants de se libérer quelques heures ou quelques jours par semaine ;
- le séjour temporaire, dans le cas où l’aidant soit indisponible sur une plus longue durée, pour des vacances ou des raisons de santé ;
- l’intervention d’un professionnel formé à domicile pour soulager l’aidant et assister le senior dans les actes essentiels de la vie quotidienne.
7 - Accorder des secours d’urgence aux personnes âgées démunies
Les CCAS[1] jouent également un rôle essentiel pour aider les personnes âgées en situation de précarité en leur accordant des secours d’urgence. Ces aides sont variées et permettent de répondre aux besoins immédiats des seniors démunis :
- aide alimentaire avec la distribution de paniers-repas ou de bons d'achat pour l’alimentation, afin de pallier les difficultés financières et garantir un minimum de nutrition ;
- aide au logement[6] pour prévenir les expulsions ou participer au paiement de loyers impayés, avec la possibilité d’un hébergement d’urgence adapté ;
- aide au paiement des factures urgentes d’électricité, d’eau ou de téléphone pour éviter l’interruption des services vitaux ;
- prise en charge des soins médicaux essentiels ou orientation vers des dispositifs de santé gratuits ou à prix réduit.
Ces solutions visent à soutenir les seniors en difficulté et à préserver leur dignité face à des situations de grande vulnérabilité.
8 - Lutter contre l’isolement des personnes vulnérables
L’isolement social est un problème majeur pour de nombreuses personnes âgées, notamment celles vivant seules ou en situation de dépendance. Les CCAS[1][7] mettent en place des actions pour rompre cet isolement et favoriser les liens sociaux telles que :
- des visites régulières au domicile des retraités par des bénévoles ou des professionnels pour discuter, vérifier leur bien-être et leur offrir une compagnie bienveillante ;
- des activités de groupe telles que des ateliers de gymnastique douce, de peinture ou encore des jeux de société pour encourager les rencontres et maintenir une activité sociale ;
- des repas partagés pour permettre aux personnes âgées de se retrouver, d’échanger et de lutter contre la solitude ;
- des solutions de transport pour permettre aux seniors de participer à des activités extérieures, comme des sorties culturelles ou des événements sociaux.
Ces initiatives visent à maintenir les liens sociaux, réduire la solitude et améliorer la qualité de vie des personnes vulnérables, en leur offrant des moments de convivialité et de partage.
9 - Coordonner les intervenants à domicile
La coordination des intervenants à domicile est essentielle pour assurer un suivi optimal des personnes âgées dépendantes. Les CCAS[1] jouent un rôle clé dans cette organisation, afin d’offrir un service cohérent et de qualité.
Les travailleurs sociaux du CCAS[1] assurent un suivi régulier de la situation de chaque personne âgée. Ils évaluent les besoins et coordonnent les interventions des différents professionnels (aides à domicile, infirmiers, psychologues, etc.). Ils veillent à ce que les interventions se déroulent selon un calendrier précis, en évitant les doublons et en optimisant le temps de chaque professionnel.
En cas de besoin, le CCAS[1] intervient rapidement pour ajuster les services à domicile, par exemple, en cas d’aggravation de l’état de santé ou de changement dans les besoins. En plus des soins de base, ils facilitent l’accès à d’autres services comme l’aide ménagère[8] ou le portage de repas, pour garantir une prise en charge globale et harmonieuse.
En conclusion, les CCAS[1] jouent un rôle fondamental dans l’amélioration du quotidien des personnes âgées et de leurs aidants. Par la mise en place de solutions de répit pour les aidants, l’organisation d’activités collectives, ou encore la coordination des intervenants à domicile, ils assurent un accompagnement global et personnalisé. Ces actions permettent aux seniors de vivre dans la dignité, tout en offrant aux familles un soutien précieux pour alléger leur quotidien.
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